Ufficio dell’ombudsman riconosciuto dal Dipartimento federale delle finanze ai sensi del Art. 74 e seguenti LIsFI
Mediatore neutrale
Le procedure volontarie e stragiudiziali per la risoluzione delle controversie si sono dimostrate valide nella pratica molte volte.
L’ombudsman dell’ufficio di mediazione per i fornitori di servizi finanziari è neutrale. Può fornire informazioni competenti e agire come mediatore indipendente nelle controversie.
Si possono evitare costosi, lunghi e spesso lunghi anni di procedimenti legali.
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L’ufficio del mediazione per i fornitori di servizi finanziari è un centro di informazione e mediazione neutrale ed economico.
L’associazione è sostenuta da associazioni per le quali la qualità della consulenza finanziaria è sempre stata una preoccupazione importante.
Roland Gassmann è difensore civico dal gennaio 2020. Nel suo lavoro è supportato da un team di avvocati multilingue.